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🔐 Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 02 marzo 2026

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), la presente informativa descrive le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.silviabenelli.com o usufruiscono dei servizi di coaching e formazione offerti da Silvia Benelli.

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1. 🧭 Titolare del Trattamento

Silvia Benelli
📧 Email: silvia.benelli83@gmail.com
📞 Telefono: +39 338 8363448
📍 Sede legale: Firenze, Italia

 

2. 📋 Dati Raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• Nome e cognome

• Email

• Numero di telefono

• Codice fiscale (eventualmente richiesto ai fini fiscali)

• Indirizzo e città

• Informazioni di pagamento (es. PayPal, carta di credito, bonifico)

• Dati di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso)

 

3. 🎯 Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• Gestione delle richieste di informazioni

• Prenotazione e svolgimento di appuntamenti e sessioni di coaching

• Partecipazione a corsi, percorsi online e webinar

• Invio di comunicazioni, contenuti o newsletter

• Adempimenti contabili, fiscali e amministrativi

• Ottimizzazione e miglioramento dell’esperienza utente tramite strumenti di analisi

Questa informativa si applica sia ai servizi di coaching individuale sia ai percorsi digitali.

 

4. ⚖️ Base Giuridica del Trattamento

• Esecuzione di un contratto, per i servizi richiesti

• Consenso esplicito, per newsletter e comunicazioni promozionali

• Obbligo legale, per adempimenti fiscali e amministrativi

• Legittimo interesse, per sicurezza e ottimizzazione del sito

 

5. 🕒 Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

per fornire i servizi richiesti e gestire il rapporto contrattuale;

per adempiere agli obblighi legali, contabili e fiscali (ad esempio 10 anni per la documentazione fiscale ai sensi della normativa vigente);

per finalità di marketing, fino a revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultima interazione attiva dell’utente.

Al termine dei periodi indicati, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di legge.

 

6. 🤝 Servizi di Terze Parti

Possono essere utilizzati servizi esterni come:

• PayPal

• Sistemi di pagamento con carta o bonifico

• Wix (sito, moduli e gestione database)

• Calendly o strumenti di prenotazione integrati in Wix

• Mailchimp / Wix Email Marketing

• Google Analytics

 

“I fornitori indicati possono trattare i dati in qualità di Responsabili del trattamento, secondo le rispettive informative e con misure adeguate ai sensi del GDPR.”

👉 Link alle informative dei fornitori:

• PayPal → https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Wix → https://www.wix.com/about/privacy

• Google Services → https://policies.google.com/privacy

• Mailchimp → https://mailchimp.com/legal/privacy/

• Calendly → https://calendly.com/privacy

 

7. 🎓 Masterclass Gratuita

I dati raccolti vengono utilizzati per:

• inviare i video settimanali;

• fornire materiali didattici;

• inviare comunicazioni relative alle attività di coaching.

La disiscrizione è sempre possibile tramite link o email.

 

8. 💻 Corsi Online: “Mindset Start” e “FOCUS! – Costruisci i Tuoi Obiettivi SMART”

I dati vengono trattati per:

• gestione dell’iscrizione e accesso alla piattaforma;

• supporto tecnico;

• fatturazione e obblighi fiscali;

• invio di materiali, aggiornamenti o promemoria;

• invio, previo consenso, di informazioni su corsi e percorsi simili.

 

9. 🤝 Sessioni di Coaching

I dati vengono utilizzati per:

• fissare appuntamenti e inviare promemoria;

• gestire comunicazioni pre e post sessione;

• creare materiali personalizzati (solo se necessario);

• adempiere a obblighi fiscali.

Nessuna condivisione con terzi non autorizzati.

 

10. 🔐 Sicurezza dei Dati

I dati sono trattati con strumenti informatici e organizzativi adeguati a garantire la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto dell’art. 32 del Regolamento (UE) 2016/679.
Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

11. 🧠 Test “Che tipo di mindset hai davvero?” / Test “Quanto sono efficaci i tuoi obiettivi?”
I dati forniti (nome, email e risposte) vengono utilizzati per:

inviarti il risultato personalizzato del test;

inviarti contenuti, materiali e spunti sul mindset solo se hai dato il consenso;

inviarti comunicazioni promozionali solo con consenso.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a silvia.benelli83@gmail.com
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12. Workbook “Crea il tuo obiettivo SMART” (coaching scritto)
Dati trattati: nome, email e risposte inserite nel workbook (obiettivo, credenze/pensieri, piano SMART).
Finalità: elaborare e inviarti via email una restituzione personalizzata (obiettivo SMART + primo piano d’azione) e gestire eventuali comunicazioni collegate alla tua richiesta.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto (misure precontrattuali/contratto).
Conservazione: per il tempo necessario a erogare il servizio e gestire eventuali follow-up, e comunque non oltre 6 mesi, salvo richiesta di cancellazione o obblighi di legge.

“Nota: il coaching non è terapia e non sostituisce percorsi psicologici o medici.”

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13. Newsletter e comunicazioni promozionali
Se ti iscrivi alla newsletter tramite gli appositi moduli presenti sul sito, utilizzerò il tuo indirizzo email (ed eventualmente il tuo nome) per inviarti contenuti informativi su mindset, crescita personale, aggiornamenti sui miei servizi, promozioni e inviti a webinar o eventi.
La base giuridica del trattamento è il tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla iscrizione” presente in fondo a ogni email o scrivendo a silvia.benelli83@gmail.com.

Per l’invio delle newsletter utilizzo strumenti di email marketing (ad es. Mailchimp o Wix Email Marketing), che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR.

Non utilizzo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell’art. 22 del Regolamento (UE) 2016/679.

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14🤝 Sessione Conoscitiva del Corso “Voglio Diventare Coach”

I dati forniti durante la richiesta o lo svolgimento della sessione conoscitiva gratuita sono trattati al fine di:

• valutare l’idoneità al percorso formativo;

• fornire informazioni dettagliate sul corso;

• gestire eventuali comunicazioni connesse alla richiesta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

I dati non vengono diffusi né ceduti a terzi non autorizzati e sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta e comunque non oltre 6 mesi, salvo successiva iscrizione al corso o obblighi di legge.

 

15. 🧾 Diritti dell’Utente

L’utente può richiedere:

• accesso, rettifica o cancellazione dei dati;

• limitazione o opposizione al trattamento;

• portabilità dei dati;

• reclamo al Garante della Privacy.

📧 Per esercitare i diritti: silvia.benelli83@gmail.com

 

16. 🧘‍♀️ Nota Importante

Il coaching non è una terapia, non formula diagnosi né sostituisce trattamenti psicologici o medici.
È un percorso di crescita personale orientato al presente e agli obiettivi.

 

17. 👥 Destinatari dei Servizi – Maggiori di 18 anni

I servizi di coaching, i corsi online, la Masterclass, il test e tutti i contenuti formativi sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni (18+).
Il sito non raccoglie intenzionalmente dati di minorenni.
Eventuali dati raccolti per errore verranno eliminati immediatamente.

 

18. 🕓 Modifiche all’Informativa

La Privacy Policy può essere aggiornata.
Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento.

Silvia Benelli – Life Coach, autrice e formatrice
Specializzata in mindset, PNL e crescita personale
📍 Firenze
📧 silvia.benelli83@gmail.com
📞 +39 338 8363448

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19. 🍪 Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi (es. Google Analytics) per migliorare l’esperienza di navigazione.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.

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